Politica di rimborso – Dynamic Zen Store

Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026

1. Venditore e contatti

La presente politica si applica agli acquisti effettuati su Dynamic Zen Store, gestito da FREESTYLE ACADEMY DI RAPPA DAVIDE, Via Giovanni Lanza 62, 15033 Casale Monferrato (AL), Italia, Partita IVA 02789850068.

Per richieste di recesso, reso o assistenza è possibile scrivere a info@freestyle-academy.it.

2. Recesso per i prodotti fisici

Il consumatore ha, di norma, il diritto di recedere da un acquisto online entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una dichiarazione esplicita all’indirizzo email indicato sopra. Può utilizzare anche il modulo tipo di recesso riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligato a farlo.

3. Restituzione dei prodotti

Il cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, al seguente indirizzo:

FREESTYLE ACADEMY DI RAPPA DAVIDE Via Giovanni Lanza 62 15033 Casale Monferrato (AL) – Italia

In caso di recesso per semplice ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.

Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

4. Modalità e tempi del rimborso

In caso di recesso valido, il venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna iniziale nei limiti previsti dalla legge, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo che non comporti costi per il cliente.

Per i prodotti fisici, il venditore può sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il cliente abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

5. Contenuti digitali scaricabili

Per i contenuti digitali forniti senza supporto materiale, il consumatore dispone, di norma, di un diritto di recesso di 14 giorni dalla conclusione del contratto.

Il diritto di recesso può venir meno quando la fornitura inizia durante tale periodo soltanto se sono soddisfatte tutte le condizioni previste dalla legge, compresi il previo consenso espresso del consumatore, il riconoscimento della conseguente perdita del diritto di recesso e la conferma contrattuale richiesta.

La sola disponibilità del download o l’accettazione generale dei Termini e condizioni non comportano automaticamente la perdita del diritto di recesso.

6. Corsi online in diretta

Per i corsi online in diretta si applicano le disposizioni sul recesso pertinenti alla natura del servizio acquistato, comprese le eventuali eccezioni previste dalla legge.

Non è ancora prevista una politica commerciale aggiuntiva di annullamento o spostamento delle prenotazioni. Eventuali condizioni specifiche saranno comunicate nella scheda del corso prima dell’acquisto, senza limitare i diritti inderogabili del consumatore.

7. Prodotti o contenuti non conformi

Il diritto di recesso è distinto dai diritti previsti in caso di prodotti difettosi, contenuti digitali non conformi o servizi non conformi al contratto.

In tali situazioni restano applicabili i rimedi previsti dalla normativa. Le spese di restituzione previste per il semplice ripensamento non vengono applicate automaticamente ai casi di difetto o non conformità.

Per segnalare un problema, il cliente può scrivere a info@freestyle-academy.it.

8. Modulo tipo di recesso

Compilare e inviare questo modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto.

Destinatario: FREESTYLE ACADEMY DI RAPPA DAVIDE, Via Giovanni Lanza 62, 15033 Casale Monferrato (AL), Italia – info@freestyle-academy.it

Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni o di fornitura del seguente servizio (*):

Ordinato il () / ricevuto il (): __________________

Nome del/dei consumatore/i: __________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: __________________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato su carta): __________________

Data: __________________